Identificación de clientes

Uno de nuestros primeros pasos en el desarrollo de planes turísticos y el desarrollo de productos es analizar los mercados existentes y definir mercados metas. Muchas veces encontramos que pequeñas y medianas empresas (PyMEs) tienen un limitado entendimiento de los mercados, lo que limita su capacidad para diseñar y mercadear sus productos. Para ayudar a destinos y a PyMEs para identificar mercados existentes, primero los ayudamos a entender como usar herramientas que analicen a sus clientes actuales e identificar potenciales mercados metas.

Identificar mercados meta

Alguien sabio y practico dijo una vez “tu no puedes ser todas las cosas para todas las personas”.  De allí es que viene este concepto de mercados meta – escoger para promover a partes de la población que tienden a escoger lo que tu estas ofertando.

Nuestros talleres de capacitación usan simples técnicas como esta para que organizaciones puedan pensar a sobre quien tienen que enfocar sus esfuerzos de mercadeo, y a quienes no

Podemos ayudar a nuestros clientes a identificar sus mercados meta usando simple estudios demográficos (edad, ingresos, origen) o mas complejos estudios psicograficos (valores, actitudes, medios preferidos y experiencias preferidas).

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes escojan los mercados metas que sus sistemas de promoción y distribución pueden realísticamente acceder. Nuestro enfoque tiene que ver con considerar que se ha usado en el área local, y tratar de agregar valor a esto.

Analisis de sensibilidad de precio

También ayudamos a los PyMEs a entender que tanto los mercados están interesados en sus productos, y que los puede frenar de atraer clientes y que tan sensible a los cambios de precio son.

Nuestro análisis de sensibilidad precios usados en capacitación son visuales, simples y poderosos.

Análisis de la demanda

Análisis de la demanda es usualmente requerido como parte del proceso de evaluación para probar los meritos de una idea o iniciativa, o probar  alternativas. Nuestra verdadera fortaleza en esta área es la combinación de experiencia comunicacional entre el cliente y el consumidor y nuestra experiencia técnica en turismo para interpretar la demanda en una conclusión pragmática.
La manera más eficiente de servicio que ofrecemos es análisis de tendencias de Mercado a través de estudios de investigación. Podemos examinar estudios locales, estatales o nacionales y extrapolar tendencias y relaciones que puedan ser indirectamente aplicadas a una situación. También podemos analizar motivaciones, satisfacciones, patrones de gastos de visitantes, ocupación, promedio de costos de habitación, y albergar otro tipo de data operacional que sugiere que desean o no los clientes. Este estudio puede ser un una exploración útil preliminar que provee lineamientos direccionales mas que una confirmación. Nosotros podemos explorar estadísticamente y analizar data para interrogar investigación y extrapolar relaciones que no han sido examinadas anteriormente. Por ejemplo podemos comparar entre diferentes segmentos de mercado. Tenemos alianzas con firmas que realizan estudios de Mercado.

Match entre productos y mercados

Un área  frecuentemente sub desarrollada en planificación turística es aquella relacionada con el match de mercados con productos. Nosotros tomamos nuestro análisis de la demanda y lo combinamos con análisis de productos para alcanzar conclusiones sobre la relativas fortalezas de lo que está actualmente propuesto a ofrecerse.  Esto es mucho mas importante para nuestros clientes que una típica descripción masiva de mercados.

Analysis DOFA

Nosotros nos enfocamos en las redes locales y regionales atraves de talleres que nos ayudan a analizar los mercados en los destinos. Un paso esencial en estos talleres es el análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.